Política de envío

 

Política de envío

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Desde dónde enviamos

Todos los pedidos salen de nuestro almacén en Valencia (España). Si un producto aparece disponible en la web, está físicamente en stock.

Preparación del pedido

Los pedidos confirmados antes de las 18:00 de lunes a viernes salen el mismo día. Los confirmados después de esa hora, en fin de semana o en festivo salen el siguiente día laborable. En cuanto el paquete sale, recibes por correo electrónico el número de seguimiento.

Tarifas y plazos

Los plazos son estimados y se cuentan en días laborables desde la salida del pedido. La tarifa exacta se muestra siempre en el carrito antes de pagar. Las taloneras y otras piezas de gran longitud tienen una tarifa propia por su volumen; se indica en la ficha del producto.

España y Portugal

Baleares: mismas tarifas; el plazo puede ampliarse 1-2 días laborables. Canarias, Ceuta y Melilla: mismas tarifas, solo en modalidad estándar, con un plazo estimado de 4-7 días laborables. En estos territorios el destinatario puede tener que abonar los impuestos y tasas de importación locales (IGIC, IPSI y despacho de aduana), que no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío.

Unión Europea

No se aplican aranceles ni aduanas dentro de la Unión Europea. No enviamos fuera de la Unión Europea.

Embalaje

Todas las piezas se envían en cajas reforzadas con protección anti-impactos, adaptadas a la forma de cada producto.

Seguimiento e incidencias

Puedes seguir tu envío con el enlace que recibes por correo. Si el transportista no consigue entregar el paquete, hará un segundo intento o lo dejará en un punto de recogida cercano. Si el paquete es devuelto a nuestro almacén por dirección incorrecta o por no recogerlo en plazo, el nuevo envío tendrá coste para el cliente.

Si el paquete llega con daños visibles, hazlo constar al transportista en el momento de la entrega y escríbenos en un plazo de 48 horas a info@drxparts.com con fotografías del embalaje y del producto. Tramitaremos la reclamación con el transportista y te enviaremos una pieza nueva sin coste.

Devoluciones

Las condiciones para devolver un pedido, los plazos y los costes de la devolución se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Contacto

info@drxparts.com · +34 609 53 25 14 · lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.