Política de envío

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

En DRX Parts trabajamos para que recibas tu pedido lo antes
posible y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás
toda la información sobre nuestros envíos.

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1. ZONAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a:
- España peninsular
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
- Toda la Unión Europea

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2. TARIFAS Y PLAZOS DE ENTREGA

ESPAÑA PENINSULAR
- Envío Estándar: 14,99 € — Entrega en 3 a 5 días hábiles
- Envío Express: 19,99 € — Entrega en 24/48 horas hábiles

RESTO DE EUROPA
- Envío Internacional: 19,99 € — Plazo según destino

Los plazos de entrega se cuentan en días hábiles (lunes a viernes,
excluyendo festivos nacionales) desde la confirmación del pedido,
no desde la fecha de compra.

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3. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Los pedidos confirmados antes de las 18:00h
de lunes a viernes se preparan y envían el mismo día. Los pedidos
realizados fuera de ese horario, fines de semana o festivos se
procesarán al siguiente día hábil.

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4. EMPRESA DE TRANSPORTE

Trabajamos con: SEUR / GLS / Correos Express / UPS
para garantizar entregas rápidas y con seguimiento en tiempo real.

Una vez tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo
electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar
el estado del envío en cualquier momento.

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5. ENTREGA Y RECEPCIÓN

Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega:

- Si el embalaje presenta daños visibles, indícalo en el albarán
  del repartidor antes de firmar.
- Si detectas algún defecto al abrir el paquete, contacta con
  nosotros en las 24 horas siguientes a la recepción enviando un
  email a drxparts@gmail.com con fotografías del producto y del
  embalaje.

Si en el momento de la entrega no te encuentras en el domicilio,
el transportista dejará un aviso e intentará una segunda entrega
o, en su defecto, dejará el paquete en una oficina cercana para
recogida.

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6. DIRECCIÓN ERRÓNEA O AUSENCIAS REITERADAS

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío
correcta y completa. Si el paquete se devuelve a nuestro almacén
por dirección incorrecta, datos incompletos o ausencias reiteradas
en la entrega, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

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7. RETRASOS

Aunque trabajamos con plazos muy ajustados, en ocasiones pueden
producirse retrasos imputables al transportista (incidencias en
ruta, climatología, alta demanda en campañas) ajenos a DRX Parts.

Si tu pedido tarda más de lo previsto, contáctanos en
drxparts@gmail.com y te haremos seguimiento personalizado.

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8. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre el estado de tu pedido o incidencias
de envío:

📧 Email: drxparts@gmail.com

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00